Bản dịch này chỉ mang tính tham khảo; bản gốc tiếng Anh có giá trị pháp lý. Đọc bản gốc tiếng Anh
Hỗ trợ
Hãy gửi thư đến dawnstoneapp@gmail.com. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và cố gắng trả lời trong vòng vài ngày.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để thêm tiện ích vào Màn hình khóa?
Trên iPhone, chạm và giữ Màn hình khóa, chạm vào Tùy chỉnh, rồi Màn hình khóa, sau đó chạm vào ô tiện ích bên dưới đồng hồ. Chọn Dawnstone từ danh sách tiện ích. Tiện ích Màn hình khóa là một tính năng Pro. Trên Android, chạm và giữ một chỗ trống trên Màn hình chính, chạm vào Tiện ích, rồi kéo Dawnstone lên Màn hình chính (các bước cụ thể có thể khác nhau tùy điện thoại). Tiện ích cỡ nhỏ được miễn phí; các kích thước lớn hơn thuộc Pro.
Làm thế nào để hủy gói đăng ký Pro?
Trong ứng dụng Dawnstone, mở Cài đặt và chạm vào Quản lý gói đăng ký. Thao tác này đưa bạn thẳng đến trang Cài đặt của iOS, nơi bạn có thể hủy hoặc thay đổi gói. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Trên Android, mở ứng dụng Cửa hàng Google Play, chạm vào biểu tượng hồ sơ, rồi Thanh toán và gói thuê bao, sau đó Gói thuê bao, chọn Dawnstone và chạm vào Hủy gói thuê bao. Liên kết gói đăng ký trong phần Cài đặt của Dawnstone mở cùng trang đó.
Tôi đã hủy nhưng vẫn còn quyền truy cập Pro.
Điều đó là bình thường. Hủy có nghĩa là “đừng gia hạn vào lần tới”. Bạn vẫn giữ quyền truy cập Pro cho đến khi kỳ hiện tại kết thúc. Nếu bạn muốn được hoàn tiền ngay, Apple xử lý việc hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com. Gói thuê bao trên Google Play cũng hoạt động theo cách tương tự; về việc hoàn tiền, hãy xem câu trả lời tiếp theo.
Làm thế nào để được hoàn tiền?
Giao dịch mua trên App Store do Apple xử lý, nên việc hoàn tiền cũng đi qua Apple – chúng tôi không thể xử lý trực tiếp. Hãy gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com (đăng nhập, tìm Dawnstone, rồi chọn Yêu cầu hoàn tiền), hoặc trên iPhone: mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi Phương tiện & mục mua, sau đó Lịch sử mua, chạm vào Dawnstone và chọn Báo cáo sự cố. Apple xem xét từng yêu cầu. Gói Trọn đời là giao dịch mua một lần nên không có gì để hủy – cách hoàn tiền tương tự được áp dụng trong thời hạn hoàn tiền của Apple. Giao dịch mua trên Google Play được Google hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền của Google Play: hãy gửi yêu cầu từ lịch sử đơn hàng tại play.google.com/store/account/orderhistory hoặc xem support.google.com/googleplay/answer/2479637. Nếu Google hướng bạn đến nhà phát triển, hãy gửi email cho chúng tôi.
Bản dùng thử ghi 7 ngày nhưng tôi muốn lâu hơn.
Bản dùng thử 7 ngày là ưu đãi giới thiệu cố định cho mỗi ID Apple. Nếu bạn cần thêm thời gian để quyết định, gói Hằng tháng là cách ít rủi ro để trải nghiệm Pro trong một tháng. Trên Google Play, bản dùng thử miễn phí chỉ được cung cấp khi trang mua gói hiển thị nó, và Google Play quyết định ai đủ điều kiện.
Tôi có thể dùng Pro trên nhiều thiết bị không?
Có. Pro gắn với ID Apple của bạn, nên mọi iPhone, iPad và Mac đăng nhập cùng một ID Apple đều dùng chung Pro. Tất cả các gói Pro (Hằng tháng, Hằng năm và Trọn đời) cũng hỗ trợ Chia sẻ trong gia đình, nên bạn có thể chia sẻ Pro với những người trong nhóm Chia sẻ trong gia đình của mình. Trên Android, Pro gắn với tài khoản Google mà bạn đã dùng để mua: hãy cài Dawnstone trên một thiết bị Android khác đăng nhập vào tài khoản đó, và Pro sẽ được khôi phục từ Google Play. Giao dịch mua trên App Store và trên Google Play là riêng biệt và không chuyển qua lại giữa thiết bị Apple và Android.
Các văn bản lấy từ đâu?
Chúng tôi dùng các bản dịch thế kỷ 19 thuộc phạm vi công cộng của Marcus Aurelius, Seneca và Epictetus (George Long, Gummere và những người khác), rồi cẩn trọng hiện đại hóa chúng thành những dạng ngắn hơn, đồng thời giữ nguyên câu chữ gốc cho cấp độ Nguyên bản của Pro.
Tôi có thể đề xuất một thẻ hoặc báo lỗi chính tả không?
Có, hãy gửi email cho chúng tôi. Các thẻ được cập nhật định kỳ. Chúng tôi không thể bảo đảm sẽ đưa vào những đoạn trích được đề xuất, nhưng chúng tôi đọc tất cả.
Có phiên bản Android không?
Có. Dawnstone có trên Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.dawnstone.android
Báo lỗi
Nếu có điều gì không hoạt động, những thông tin hữu ích nhất bạn nên gửi kèm là: phiên bản iOS, mẫu iPhone, điều bạn đã thử làm, và điều đã xảy ra thay vào đó. Ảnh chụp màn hình cũng rất hữu ích. Trên Android, hãy gửi kèm phiên bản Android và mẫu điện thoại thay cho những thông tin trên.